A Petros divulgou em seu portal que o novo e-mail criado para atendimento, em função da pandemia de coronavírus (beneficios@petros.com.br), é restrito para os pedidos de concessão de benefícios e para o recebimento do Termo de Opção, documento em que o participante ativo que é desligado da empresa precisa definir se seguirá no plano e em qual condição.
O lançamento do e-mail foi parte das medidas para proteger os participantes e evitar a disseminação da doença, já que evita a necessidade de deslocamento até uma agência dos Correios neste momento.
Demais atendimentos poderão ser feitos por outros canais digitais disponíveis, como o próprio Portal da Fundação, chat online, Petros App, Fale Conosco e pela Central de Relacionamento (0800 025 35 45).
